Política de Privacidad
En Fortune Gems nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y cumplimos con la legislación mexicana aplicable en materia de privacidad.
1. Responsable y contacto
Para consultas, aclaraciones o ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales, puedes escribir a [email protected].
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, país.
- Verificación de identidad: copia de documento oficial, comprobante de domicilio y, cuando sea necesario, información adicional de KYC/AML.
- Datos de uso y transacciones: historial de sesiones, apuestas, depósitos, retiros y métodos de pago utilizados.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y cookies.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar tu cuenta de juego.
- Procesar transacciones, depósitos, retiros y bonos.
- Verificar tu identidad y cumplir con obligaciones de prevención de fraude y lavado de dinero.
- Enviar avisos de servicio y, si lo aceptas, comunicaciones promocionales.
- Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de la plataforma.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar el servicio. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para limitar o rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
5. Conservación y seguridad de la información
Guardamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o lo exigido por la ley. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado y uso indebido.
6. Compartición y transferencias
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos y de pago que nos ayudan a operar la plataforma.
- Autoridades competentes cuando así lo exija la normativa aplicable.
No vendemos tus datos personales a terceros.
7. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales enviando un correo a [email protected]. Podremos solicitar una identificación para validar tu identidad.
8. Menores de edad
El uso de Fortune Gems está restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores, procederemos a bloquear la cuenta y eliminar la información en la medida de lo posible.
9. Cambios en esta Política
Fortune Gems podrá actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las modificaciones.