Términos de Uso

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web fortune-gems3.mx y de los servicios de juego ofrecidos bajo la marca Fortune Gems. Al crear una cuenta o utilizar la plataforma aceptas estas condiciones en su totalidad.

1. Elegibilidad

• El servicio está disponible únicamente para personas mayores de 18 años.
• Te comprometes a cumplir la legislación aplicable en tu jurisdicción respecto a juegos de azar en línea.
• No se permiten cuentas múltiples; solo una cuenta por persona.

2. Cuenta, verificación y seguridad

• Debes proporcionar datos reales y actualizados al registrarte.
• Para realizar retiros podrás ser sometido a procesos de verificación de identidad (KYC) y revisiones de seguridad (AML).
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Fortune Gems puede suspender o cerrar cuentas cuando lo considere necesario por motivos de seguridad o cumplimiento.

3. Uso permitido y actividades prohibidas

• Queda prohibido el fraude, la colusión entre jugadores, el uso de bots o software automatizado y cualquier intento de manipulación de resultados.
• No se permite usar datos falsos, suplantar la identidad de terceros ni compartir credenciales.
• Nos reservamos el derecho a anular apuestas y ganancias obtenidas de forma ilícita o en violación de estos Términos.

4. Depósitos, retiros y pagos

• Los depósitos deben realizarse desde métodos de pago a tu nombre.
• Los retiros solo se procesarán a métodos verificados y, cuando corresponda, tras completar la verificación KYC.
• Fortune Gems no se hace responsable por comisiones de terceros ni por retrasos bancarios.
• Las operaciones pueden ser revisadas para prevenir fraude y lavado de dinero.

5. Bonos y promociones

Los bonos, promociones y programas de fidelidad se rigen por términos específicos que pueden incluir requisitos de apuesta, contribución diferente por tipo de juego, límite de tiempo y topes de retiro. En caso de conflicto, prevalecen las reglas particulares de la promoción.

6. Juego responsable

Fortune Gems promueve el juego responsable. Puedes solicitar límites de depósito, restricciones de sesión y autoexclusión contactando a soporte o usando las herramientas disponibles en tu cuenta.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marcas, logotipos, gráficos, interfaces, software y texto) está protegido por derechos de propiedad intelectual. No se otorga ninguna licencia excepto la necesaria para el uso normal del servicio.

8. Suspensión y cancelación

• Podemos suspender o cerrar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos, actividad sospechosa o requerimientos legales.
• Puedes solicitar el cierre de tu cuenta mediante el formulario de Contacto.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Fortune Gems no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdidas económicas o de datos.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de Privacidad de Fortune Gems.

11. Modificaciones

Fortune Gems puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias se someterán a los tribunales competentes conforme a derecho.